นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Soft
ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นความลับเสมอ

PG Soft เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่ให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร)
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้งาน

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินและการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้งาน

ข้อมูลที่ PG Soft เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังต่อไปนี้

PG Soft จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ PG Soft จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

PG Soft เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านมีคุณค่า ดังนั้นเราจึงมีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

PG Soft จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านในกรณีต่อไปนี้ ไม่ว่าจะได้รับข้อเสนอทางการเงินหรือไม่ก็ตาม

• ไม่ขายข้อมูลให้กับบริษัทโฆษณาหรือนักการตลาดบุคคลที่สาม
• ไม่ให้บริการนายหน้าข้อมูล (Data Broker) เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• ไม่แชร์ข้อมูลกับคู่แข่งทางธุรกิจในวงการเดียวกัน

กรณีที่ PG Soft อาจต้องเปิดเผยข้อมูลโดยจำเป็น ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคารพันธมิตร เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• บริษัทตรวจสอบบัญชีหรือที่ปรึกษากฎหมายที่มีข้อตกลงรักษาความลับ
• กรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการทุจริตหรือปกป้องสิทธิ์ของ PG Soft และสมาชิก

PG Soft ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุดมากขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่ PG Soft ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม PG Soft

PG Soft กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามความจำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): เก็บไว้ 1 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา PG Soft จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ PG Soft สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ PG Soft ผ่านอีเมล support@pgsoft-play.net เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

PG Soft ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่เจตนา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบ Firewall หลายชั้น เพื่อป้องกันการบุกรุกจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบจัดการภายในของ PG Soft
• การฝึกอบรมพนักงาน ด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

ในบางกรณี PG Soft อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น

PG Soft รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ โดย

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทยเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ

PG Soft ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ PG Soft จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• ข้อความ SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

การใช้บริการ PG Soft ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ PG Soft จัดการข้อมูลส่วนตัวของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ตามช่องทางต่อไปนี้

PG Soft จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีเร่งด่วน ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทสดตลอดเวลา