ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
PG Soft สำหรับสมาชิกทุกท่าน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง PG Soft ("บริษัท" หรือ "เรา") และผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่สมัครใช้บริการผ่านเว็บไซต์ pgsoft-play.net ทั้งนี้ ข้อตกลงนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างสองฝ่าย

ในข้อตกลงนี้ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ PG Soft "บริการ" หมายถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ PG Soft จัดให้ และ "ธุรกรรม" หมายถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภท

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ PG Soft ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

การสมัครสมาชิก PG Soft มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัคร
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ห้ามสมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูลปลอม
• ผู้สมัครต้องอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการนั้นไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น

PG Soft ใช้ระบบยืนยันตัวตน KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บริการโดยผู้เยาว์ สมาชิกที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกจำกัดการถอนเงินชั่วคราว

PG Soft รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การทำธุรกรรมผ่านช่องทางอื่นนอกจากที่ระบุไว้จะไม่ได้รับการยอมรับและ PG Soft ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำ ฿10 บาท ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีถึง 1 นาที
• การถอนเงิน: ยอดถอนขั้นต่ำ ฿50 บาท ต่อครั้ง ระบบประมวลผลภายใน 1–5 นาที
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น
• PG Soft ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียนไม่สามารถถอนออกได้

ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้เครดิตถูกเพิ่มโดยไม่ถูกต้อง PG Soft ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขยอดคงเหลือและยกเลิกธุรกรรมที่เกิดจากข้อผิดพลาดนั้นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

โบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทที่ PG Soft มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขการรับและการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตาม การรับโบนัสถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขโบนัสนั้นๆ แล้ว

• โบนัสต้อนรับ: มอบให้สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียนตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• แคชแบ็ก: คำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบที่กำหนด ไม่สามารถถอนได้โดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไข
• โบนัสแนะนำเพื่อน: จะได้รับเมื่อผู้ถูกแนะนำสมัครและฝากเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทสามารถใช้ได้กับเกมที่ระบุไว้เท่านั้น บางโบนัสอาจไม่สามารถใช้กับการเดิมพันกีฬาหรือเกมบางประเภทได้

PG Soft ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ

การเล่นเกมบน PG Soft ต้องอยู่ภายใต้กฎและกติกาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกม สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพันด้วยเงินจริง

• ผลลัพธ์ของทุกเกมบน PG Soft เกิดจากกระบวนการที่ยุติธรรมและไม่สามารถแทรกแซงได้ ไม่ว่าจะเป็นดีลเลอร์สดหรือระบบ
• หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลของเกม การตัดสินของ PG Soft ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างเกม PG Soft จะบันทึกสถานะ ณ จุดที่การเชื่อมต่อขาดหาย และดำเนินการตามที่เหมาะสม
• สมาชิกยอมรับว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยงและยินยอมรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง
• PG Soft สามารถกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด-ต่ำสุดได้ตามดุลพินิจ

PG Soft พยายามให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ระบบอาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา อัปเกรด หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่เหนือการควบคุม

• PG Soft ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ PG Soft ต่อสมาชิกไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าในบัญชีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• PG Soft ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ของสมาชิกเอง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

PG Soft ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ตรวจพบการใช้บอตหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อเดิมพัน
• สมาชิกมีบัญชีหลายบัญชีในระบบ
• ตรวจพบการฉ้อโกงหรือการพยายามฉ้อโกงในรูปแบบใดๆ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับโดยมีเหตุผลอันชอบด้วย PG Soft ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีได้ตามที่เห็นสมควร สมาชิกสามารถอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับการแจ้ง

สมาชิกสามารถแจ้งปิดบัญชีได้ด้วยตนเองผ่านระบบ โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ ชื่อทางการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม PG Soft เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก PG Soft
• ห้ามใช้โลโก้หรือชื่อแบรนด์ PG Soft เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการตามกฎหมายอย่างเต็มที่

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและ PG Soft ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาอย่างสุจริตก่อน โดยสมาชิกต้องแจ้งปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ

• PG Soft จะตอบสนองต่อการร้องเรียนภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการแจ้ง
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายอาจนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
• การตัดสินของ PG Soft ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลเกม การคำนวณโบนัส หรือปัญหาเทคนิคถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง PG Soft และสมาชิก และมีผลแทนที่ข้อตกลงหรือการสื่อสารใดๆ ก่อนหน้านี้ระหว่างสองฝ่าย

• หากข้อกำหนดใดๆ ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป
• การที่ PG Soft ไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ในบางโอกาสไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดนั้นในอนาคต
• PG Soft อาจโอนสิทธิ์และหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิก
• ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ PG Soft ผ่านทางอีเมล support@pgsoft-play.net หรือช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง